Pure Graze Foods

Hoe gaat het betalen, verpakken en verzenden?

Bestellen:
Standaard bieden we pakketten aan. Deze wegen 10 of 5 kg. Bij deze gewichten is de transportdoos goed gevuld, zodat het product tijdens het verzenden bevroren blijft.
Voldoen de pakketten niet aan uw keus, kunt u per mail aangeven wat u graag zou ontvangen. Wij geven u dan een prijs op, waarna u uw bestelling kunt bevestigen.
Af en toe komt het voor dat bepaalde items op zijn. We vervangen dit dan door een ander product met een gelijke waarde. We vragen daarvoor uw begrip.
We nemen altijd contact met u op voor verzending, om de ontvangst van uw bestelling goed met u af te stemmen.

Betalen:
Nadat u uw bestelling geplaatst heeft, ontvangt u per e-mail, de factuur. U kunt het bedrag overmaken op rek nr 390209805 t.n.v. Pure Graze® Foods met vermelding van uw naam en bestelnummer. Na ontvangst zal de bestelling aan u verzonden worden.

Verpakken:
Pure Graze vlees wordt vacuüm verpakt, is gelabeld, met daarop het gewicht en de vleessoort. De voordelen van vacuüm verpakking zijn enorm:
- Zichtbare inhoud
- Geen vochtverlies
- Geen gewichtsverlies
- Nagenoeg steriel, beschermd tegen invloeden van buitenaf
- Indien ingevroren makkelijker weer te ontdooien
- Gevacumeerd vlees is lang houdbaar in de koelkast

Wij verpakken onze producten in een speciaal ontworpen koeldoos van geëxpandeerd polystyreen (EPS). EPS, oftewel piepschuim, is een uitstekend isolatiemateriaal. Het is water- en vochtafstotend, en licht van gewicht. EPS kan bovendien 100% gerecycled worden omdat het bestaat uit één materiaalsoort. Milieuvriendelijk dus.

Verzenden:
We maken gebruik van 24 uurs verzenden van TNT Post. De pakketten worden in de namiddag gepost en bereiken u in de loop van de volgende dag.
Er wordt een track and trace nummer afgegeven, zodat u de levering van uw pakket kunt volgen. Via http://www.tntpost.nl/voorthuis/pakketten/uw-zending-volgen/ kunt u uw levering volgen.

België en Duitsland:
De verzendkosten naar deze landen bedragen € 25,=. De verzendtijd naar België bedraagt 1 - 2 dagen. Naar Duitsland 2 - 3 dagen. De verzending geschiedt voor risico van de koper.
Het vlees wordt bevroren verzonden. Echter, bij hogere temperaturen zal dooi van de bovenste lagen optreden na ongeveer een dag.
Let op: Bestellingen alleen mogelijk voor Nederland, België en Duitsland

Klachten:
Een tevreden klant is ons doel. We zijn een bedrijf dat persoonlijk contact met u als klant, op prijs stelt.
Zijn er problemen met een levering of een product, neem dan contact op. We zullen onze uiterste best doen om het probleem te verhelpen.